Het terugbrengen van de powerbank is eenvoudig. Volg deze stappen om de reislader succesvol te retourneren:

1. Zoek een UpCharge-station met behulp van de app.

2. Plaats de powerbank stevig in een vrije opening van het station.

3. Zorg ervoor dat het rode indicatielampje op het station gaat branden, wat een succesvolle retour bevestigt.

4. Je ontvangt een melding in de UpCharge-app als bevestiging van de powerbank-huur.

Als er problemen optreden tijdens het retourproces of als je extra hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons supportteam via hello@upcharge.eu of bel +358 46 6146362. Ons team staat altijd klaar om je te helpen met eventuele zorgen of vragen.

Als je problemen ondervindt tijdens het terugbrengproces van de powerbank, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op voor hulp. Je kunt ons bereiken via e-mail op hello@upcharge.eu of telefonisch op +358 46 6146362. Ons team zal je helpen om eventuele problemen met het retourproces op te lossen.

Houd er rekening mee dat als de reislader niet binnen 4 dagen wordt geretourneerd, er een boete van €40 van je account wordt afgeschreven en de reislader bij je mag blijven. Om deze situatie te voorkomen, raden we je aan om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen als je uitdagingen ondervindt bij het terugbrengen.

Als het UpCharge-station vol is en je de powerbank niet kunt retourneren, is het belangrijk dat je de powerbank niet onbeheerd of ongeretourneerd achterlaat, aangezien de huur van de powerbank actief blijft totdat deze succesvol is geretourneerd naar een huurstation.

Gebruik de UpCharge-app om nabijgelegen stations met beschikbare plaatsen te vinden. Onze app helpt je andere stations in de omgeving te vinden waar je de powerbank succesvol kunt retourneren.

Als je geen ander station in de buurt kunt vinden of nog steeds problemen hebt met het terugbrengproces, neem dan contact op met ons klantenserviceteam voor hulp. Je kunt ons bereiken via e-mail op hello@upcharge.eu of telefonisch op +358 46 6146362.

Ons team staat altijd klaar om je te helpen met eventuele problemen en ervoor te zorgen dat je een soepele en gemakkelijke ervaring hebt met het gebruik van UpCharge.

Ja, het gebruik van UpCharge is volkomen veilig, net als het gebruik van elke andere powerbank.

We hebben samengewerkt met een betrouwbare powerbank-fabrikant om de hoogste kwaliteits- en veiligheidsnormen te waarborgen. Onze powerbanks zijn CE-, RoHS- en FCC-gecertificeerd, wat betekent dat ze zijn getest en voldoen aan de vereiste gezondheids-, veiligheids- en milieubeschermingsnormen.

Je kunt er zeker van zijn dat jouw veiligheid en tevredenheid onze hoogste prioriteiten zijn bij UpCharge, en we zijn toegewijd om je een veilige en betrouwbare powerbank-verhuurervaring te bieden.

De kosten van UpCharge variëren afhankelijk van het oplaadstation. Je kunt de prijzen voor het huren op een specifieke locatie vinden door de QR-code op het station te scannen. Op deze manier krijg je de exacte prijsinformatie voor die locatie.

Houd er rekening mee dat de prijzen worden bepaald op basis van het punt waar je de powerbank-huur start.

Nee, je hebt geen eigen kabels nodig bij het gebruik van UpCharge. Onze powerbanks zijn voorzien van geïntegreerde USB-C-, Lightning- en Micro-USB-kabels, wat zorgt voor compatibiliteit met een breed scala aan apparaten. Zo kun je je apparaat gemakkelijk opladen zonder eigen kabels.

Als je merkt dat een van de geïntegreerde kabels beschadigd is of niet goed werkt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Je kunt ons bereiken via e-mail op hello@upcharge.eu of telefonisch op +358 46 6146362. Ons team staat altijd klaar om je te helpen en een naadloze oplaadervaring te garanderen.